Período de cancelación

Debes informarnos dentro de 14 días de recibir tus productos que deseas cancelar y devolver el artículo. Luego tienes otros 14 días para devolver los productos una vez que nos hayas informado.

Empaquetando tu devolución

Si deseas devolver un artículo, es tu responsabilidad asegurarte de que el artículo esté empaquetado de manera segura y adecuada para el transporte. Todos los artículos deben ser devueltos en su estado original y en un embalaje protector apropiado.

Gastos de envío de devoluciones

Si decides devolver un artículo porque ya no lo deseas, serás responsable del costo del envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio con seguimiento, ya que no podemos ser responsables de los artículos perdidos en tránsito.

Devoluciones dañadas

No podemos aceptar responsabilidad por artículos que se dañen en tránsito debido a un embalaje inadecuado. Si un artículo devuelto llega dañado y está claro que el daño ocurrió durante el envío de devolución debido a un embalaje insuficiente, nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso.

Pre-pedidos & pedidos personalizados

Los artículos que han sido pre-pedidos — lo que significa que han sido importados especialmente para ti — o pedidos personalizados no pueden ser devueltos ni cambiados.

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