Annuleringsperiode

U moet ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw goederen laten weten dat u het artikel wilt annuleren en retourneren. U heeft vervolgens nog 14 dagen om de goederen terug te sturen zodra u ons dit heeft laten weten.

Verpakking van uw retour

Als u een artikel wilt retourneren, is het uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het artikel veilig en geschikt voor transport is verpakt. Alle artikelen moeten in hun originele staat en in geschikte beschermende verpakking worden geretourneerd.

Retourpostage

Als u ervoor kiest om een artikel te retourneren omdat u het niet langer wilt, bent u verantwoordelijk voor de kosten van de retourpostage. We raden aan om een traceerbare service te gebruiken, aangezien we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor verloren artikelen tijdens het transport.

Beschadigde retouren

We kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor artikelen die tijdens het transport zijn beschadigd door inadequate verpakking. Als een geretourneerd artikel beschadigd aankomt en het duidelijk is dat de schade is opgetreden tijdens het retourvervoer door onvoldoende verpakking, behouden we ons het recht voor om een terugbetaling te weigeren.

Pre-orders & maatwerkbestellingen

Artikelen die zijn gepre-orderd — wat betekent dat ze speciaal voor u zijn geïmporteerd — of maatwerkbestellingen kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Neem contact met ons op als u hulp nodig heeft bij een retour.